購物說明

黑孩子黑咖啡 l 孩子的書屋附屬商店

付款方式說明

payment options

信用卡

提供國內外VISA、Master、JCB,都可以線上刷卡消費。
串接PayNow系統的VISA Verify 或 Master SecureCode 網路認證安全機制,敬請安心消費。

 

ATM轉帳

串接PayNow系統將會自動產生一組專屬的匯款帳號,請您在有效期限內使用ATM自動櫃員機,或是臨櫃轉帳付款。

超過期限後,該帳號將自動失效。

 

WebATM

須擁有網路ATM讀卡機,並擁有晶片金融卡,即可使用此線上轉帳付款方式,快速方便免出門。

 

行動支付-LINE Pay

有LINE就可以付款,LINE Pay設定多重防護措施,保障付款資訊安全不外流。

 

超商取貨付款(7-11、全家)

目前配合的超商通路為7-11、全家便利商店。當包裹到達超商門市後,取貨同時付款。

1. 請務必確認包裹上資訊與訂購資訊相符。

2. 可線上先付款,後門市取貨。

 

宅配貨到付款(宅配代收)

收件人於簽收包裹時,將款項交給配送人員即可。

目前配合宅配公司為黑貓宅急便。

 

寄送方式說明

shipping & delivery

實體門市取貨

取貨時間:選擇取貨日期、取貨時段(上午10:00-12:00或下午12:00-18:00),讓我們為您準備。

門市地址:台東縣台東市知本路一段766號(地圖請點我

門市營業時間:週一~週日 10:00-18:00

 

宅配貨運寄送(常溫)

分為「先付款後取貨」與「貨到付款」兩個選項,可二擇一。

先付款後取貨

付款完成後,於 3-4 個工作天後(不含例假日)到貨,每張訂單僅配送一個地址。

【貨到付款】

確認訂單後,於 3-4 個工作天後(不含例假日)到貨,每張訂單僅配送一個地址。每筆訂單將加收代收費$30元。

 

若遇國定假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨。配送地點為臺灣國內,請選擇希望的到貨日期,以方便您收貨。

配合的宅配公司為「黑貓宅急便」,以下為黑貓不提供包裹收送服務之地點,提供參考。

  宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)

高雄市-東沙(全)、南沙(全)

澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)

金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)

台東縣-蘭嶼(全)

 

為確保寄件順利,若訂購資訊有疑問時,我們將有權優先取消訂單,若有任何問題請透過粉絲專頁與我們聯繫。

 

購買商品運費如下,

1000元以下,無論件數,臺灣本島運費$100

1000元以上,臺灣本島免運費

臺灣外島運送將以郵局海運運送,運費實報實銷,請您透過粉絲專頁詢問,來電0975-516-569與我們聯繫。

 

宅配貨運寄送(冷凍)

分為「先付款後取貨」與「貨到付款」兩個選項,可二擇一。

先付款後取貨

付款完成後,於 3-4 個工作天後(不含例假日)到貨,每張訂單僅配送一個地址。

【貨到付款】

確認訂單後,於 3-4 個工作天後(不含例假日)到貨,每張訂單僅配送一個地址。每筆訂單將加收代收費$30元。

 

提醒您,常溫配送商品(例如:咖啡豆)與冷凍配送商品(例如:烘焙產品)無法在同張訂單內配送,免運金額以單筆訂單金額為準。

 

若遇國定假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨。配送地點為臺灣國內,請選擇希望的到貨日期,以方便您收貨。

配合的宅配公司為「黑貓宅急便」,以下為黑貓不提供包裹收送服務之地點,提供參考。

  宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)

高雄市-東沙(全)、南沙(全)

澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)

金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)

台東縣-蘭嶼(全)

 

為確保寄件順利,若訂購資訊有疑問時,我們將有權優先取消訂單,若有任何問題請透過粉絲專頁與我們聯繫。

 

購買商品運費如下,

1500元以下,無論件數,臺灣本島運費$200

1500元以上,臺灣本島免運費

臺灣外島運送將以郵局海運運送,運費實報實銷,請您透過粉絲專頁詢問,來電0975-516-569與我們聯繫。

 

超商取貨(7-11、全家)

提供「取貨付款」與「先付款後取貨」的服務,可二擇一。

1. 訂購時,請填寫「與證件相符的全名」,方可順利取件。

2. 因店家位於花東地區,下單後 5~7 個工作天配達門市,運送區域僅提供本島,外島配送請使用宅配服務。

3. 「取貨付款」每筆訂單將加收代收費$10元。

4. 僅提供常溫配送。

 

小提醒:若有任何疑問,歡迎於點選「聯絡我們」提問,或是給我們回饋喔!

訂單相關說明

order tracking

訂單狀態

● 處理中:刷卡/ATM款項確認中。

● 待核款:訂單已成立,準備出貨。

● 已配送:訂單已出貨。

 

修改 / 取消 訂單

目前尚不開放修改 / 取消訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,歡迎主動透過任一管道與我們聯繫。

直接點這裡👉👉 Facebook專頁

實體門市電話:0975-516-569

 

● 請提供我們您的「訂單編號」、「購買人姓名」或「購買人電話」,以利快速為您服務。 

● 服務時段:周一~日 10:00-18:00

售後服務說明

sales & refunds

黑孩子黑咖啡提供 7日鑑賞期 之權益

 

鑑賞期定義如下:

- 宅配包裹於簽收當日起算為第1天。

- 7日內,包括過程中的例假日在內。

提醒您,若於鑑賞期內需取消訂單時,請務必保持產品完整性(產品與隨貨附件)。

因食品安全與衛生考量,一經拆封後,則無法享有7日鑑賞之權益,還請特別留意,感謝您的體恤。 

 

 

當您需要退貨時,請留意:

- 未超出7日鑑賞期。

- 產品未拆封,保持完整。

- 當因部分退貨時,您需要留下的商品金額未達免運資格,將從退款內扣除運費。

當因部分退貨時,金額未達活動標準,您需要留下的商品將會以單品原價計算差額將從退款款項內扣除。

(例如:多件單品組合而成的組合優惠,將視同放棄優惠資格)

 

退款方式與時間:

粉絲專頁請點這裡👉👉 Facebook專頁

或是於營業時間撥打門市電話:0975-516-569,將有專人為您服務。

 

當出現以下特殊情況時:

- 因消費者個人因素需退貨時,則需自行負擔產生的相關費用。請於營業時間電洽0975-516-569,將有專人為您服務。

- 若於運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內,還請見諒。感謝您對我們與物流夥伴的體恤。

 

 

※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單累積達 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

※ 為提供更順暢的購物體驗,黑孩子黑咖啡提供 【只退貨不換貨】 之服務。

隱私權條款

privacy

歡迎您光臨黑孩子黑咖啡網站(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

 

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

 

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。

於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。 為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。

 

三、資料之保護

本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。
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本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

 

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。

前項但書之情形包括不限於:

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- 法律明文規定。

- 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。

- 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。

- 當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。

- 有利於您的權益。

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